La sécurité thermique des résidents en EHPAD pendant les épisodes caniculaires est un enjeu de santé publique majeur. La canicule de 2003 avait fait plus de 15 000 victimes en France, dont beaucoup en établissement. Voici le protocole d'urgence à appliquer si votre EHPAD subit une défaillance de climatisation.
Obligations légales des EHPAD
Depuis la loi de 2004, tout EHPAD doit obligatoirement disposer d'au moins une pièce rafraîchie accessible à tous les résidents. Cette pièce doit maintenir une température inférieure à 26 °C pendant tout épisode caniculaire. C'est aussi un point de contrôle systématique lors des inspections ARS.
Causes fréquentes de défaillance en pic estival
- Surchauffe des groupes extérieurs : quand l'extérieur dépasse 38 °C, la performance des PAC chute drastiquement
- Sous-dimensionnement : installation calibrée pour un usage normal mais insuffisante en canicule extrême
- Panne mécanique : compresseur, ventilateur, fuite de fluide frigorigène
- Coupure électrique : surcharge du réseau pendant les pics de consommation
- Filtres encrassés : entretien insuffisant, perte de performance
Protocole d'urgence en 5 étapes
Étape 1 — Évaluer l'ampleur (immédiate)
Identifiez les chambres et zones touchées. Mesurez les températures. Repérez les résidents les plus à risque (insuffisance cardiaque ou respiratoire, démence, alitement).
Étape 2 — Déclencher le plan bleu (immédiate)
Informez le directeur, le médecin coordonnateur, l'ARS si nécessaire. Activez les procédures internes : surveillance renforcée, hydratation, pulvérisation, port de vêtements légers.
Étape 3 — Appeler une location d'urgence (sous 1h)
Contactez immédiatement notre hotline urgence canicule au 01 84 80 95 30. Précisez :
- Nom et adresse de l'établissement
- Nombre de chambres / zones à équiper
- Surface totale concernée
- Niveau d'urgence (résidents en stress thermique avéré ou non)
Nous mobilisons notre stock dédié et confirmons le créneau de livraison sous 30 minutes.
Étape 4 — Préparer l'arrivée du matériel (sous 2-3h)
- Libérer l'accès véhicule (cour, parking, quai)
- Désigner un référent technique sur place
- Vérifier les prises électriques disponibles (16 A ou 32 A selon le modèle)
- Préparer les fenêtres pour le passage des gaines
Étape 5 — Installation et mise en route (jour J)
Notre technicien arrive en 4-8h selon la zone (livraison dans la journée si appel matinal). Installation prioritaire dans les chambres avec les résidents les plus vulnérables, puis extension aux espaces communs.
Notre offre EHPAD dédiée
- Stock séparé non communiqué au planning commercial standard, réservé aux urgences médicales
- Livraison prioritaire dans la journée sur appel avant 14h
- Tarifs identiques à la grille publique, aucune majoration urgence
- Facturation à 30 jours par mandat administratif ou virement
- Caution réduite ou supprimée selon le profil de l'établissement
- Technicien d'astreinte joignable 24/7 pendant toute la durée de la location
Modèles recommandés pour EHPAD
- Chambre individuelle 15-20 m² : mobile 2 600 W (silencieux)
- Chambre double 25-30 m² : mobile 3 500 W
- Salle commune / réfectoire 80-150 m² : split 7 kW ou groupe froid 14 kW
- Salle d'activités / kiné 50-80 m² : split mobile 7 kW (silencieux)
Conseil prévention
Ne pas attendre l'urgence ! En mai-juin, nous proposons des contrats de mise à disposition saisonnière : nous réservons 5 à 20 unités à votre nom, livrables sous 2h à la première alerte canicule. Coût d'option : 80 € par unité réservée, déduit du tarif de location si déclenché. C'est l'assurance d'avoir le matériel quand tous les autres établissements appelleront en même temps.
En savoir plus sur notre service EHPAD →
Besoin d'un climatiseur en location à Paris ?
Devis gratuit en 15 minutes, livraison sous 24h, installation incluse, sans engagement.